Datenschutz

Datenschutzerklärung Kunden

Gültig ab: 23.04.2023

Veröffentlicht am: 23.04.2024

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Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie “PHENOLIO” UND “DER KLEINE PRINZ” Olivenöl, seine nationalen Vertriebsgesellschaften und angeschlossenen Einzelhändler innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (im Folgenden „“PHENOLIO”", „wir", „unser" und „uns" genannt) im Zusammenhang mit unseren Hauptprodukten und Dienstleistungen Daten von Kunden verarbeiten.

Nachfolgend finden Sie Angaben zu:

1. Welche personenbezogenen Daten wir generell verarbeiten;

2. Wahlmöglichkeiten und Verfügungsgewalt von Kunden

3. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben;

4. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren;

5. Ihre Rechte in Bezug auf die von uns durchgeführte Datenverarbeitung;

6. Informationssicherheit;

7. Kontaktdaten;

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Kunden.

• Hierbei handelt es sich nicht um einen Datenschutzhinweis im Sinne von Artikel 13 DSGVO, sondern vielmehr um eine allgemeine Erklärung der Praktiken, die durch Datenschutzhinweise gemäß DSGVO ergänzt wird, wie z.B.:

• Datenschutzhinweis für das “PHENOLIO” Produkte Abonnement: bietet Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie sich beim “PHENOLIO” Newsletter und Produkte Abonnementservice anmelden;

• Datenschutzhinweis für den Online-Vertrieb von WunderFoods: bietet Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie über www.wunderfoods.de ein neues Produkt;

• Kundendienst und Support: beschreibt die Datenverarbeitung, wenn Sie unsere Kundendienstzentren kontaktieren;

• Umgang mit den Rechten des Betroffenen nach DSGVO: beschreibt unsere Verarbeitung von Daten, wenn Sie einen Antrag auf Datenverarbeitung nach DSGVO stellen.

• Datenschutzerklärung Vertrieb: erläutert die Datenverarbeitung beim Kontakt mit einem “PHENOLIO” (zum Lebensmittle oder für Services):

• Datenschutzerklärung Website: behandelt die Datenerhebung im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website;

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Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für:

• Dritte, an die Sie Ihre Daten direkt übermitteln (wie Abonnementanbieter, Kurierunternehmen, Drittanbieter von Apps usw.);

• Websites oder Apps, die “PHENOLIO”-Produkte verkaufen, außer www.phenolio.de und deren Anwendung;

Diese Körperschaften sind von “PHENOLIO” unabhängige Verantwortliche und selbst für ihre Datenerhebung zuständig. Näheres erfahren Sie direkt bei diesen Körperschaften und in deren eigenen Datenschutzerklärungen.

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir generell?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist entscheidend für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir wissen das in uns gesetzte Vertrauen zu schätzen und nehmen den Schutz Ihrer Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen sehr ernst. Wenn Sie unsere Fahrzeuge oder Apps nutzen, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, also Angaben über bestimmte oder bestimmbare natürliche Personen. Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht das mit Ihrer Einwilligung, um einen Vertrag auszuführen, unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder unsere eigenen berechtigten Interessen wahrzunehmen. Die Rechtsgrundlage ist immer abhängig von den jeweiligen personenbezogenen Daten und Verarbeitungsaktivitäten im Einzelfall und wird in der Datenschutzerklärung zum Produkt oder der Dienstleistung genannt.

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Im Allgemeinen lassen sich die durch uns verarbeiteten Daten in folgende Kategorien einteilen; sie sind in den einzelnen Datenschutzerklärungen zu Produkten und Dienstleistungen näher beschrieben:

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• Identifikationsdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.

• Technische Daten zu Ihrem Fahrzeug, wie Fahrzeug-Identifikationsnummer: (VIN), Modell, Angaben zum Kauf, Wartungshistorie, statistische Daten zur Fahrzeugnutzung usw.

• Fahranalysedaten wie Sensorauslesungen, Fehlercodes, Tachostand, Start/Stopp-Zeiten, Sicherheitsdaten, Emissionsdaten, Suchanfragen, Navigationsdienste, Fahrzeugposition usw.

• Vertragsdaten wie Angaben zu Kauf und Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie Kundenpräferenzen/Einstellungen, Bestellhistorien, “PHENOLIO” usw.

• Sonstige Daten, wie sie bei der Verarbeitung Ihrer Anforderungen anfallen, etwa Daten aus unseren Dienstleistungen zu “PHENOLIO”, Kredithistorie und Bankdaten usw.

In einigen Fällen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt, sondern erhalten sie von Dritten – jedoch nur, wenn gesetzlich zulässig. Bei der Bonitätsprüfung etwa erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten von Dritten, in diesem Fall Auskunfteien, um unsere eigenen berechtigten Interessen zu wahren. Wenn wir personenbezogene Daten von Dritten beziehen, weisen wir in der jeweiligen Datenschutzerklärung ausdrücklich darauf hin.

Wenn “PHENOLIO” Olivenöl Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, geschieht das unter den folgenden Umständen; diese sind in den einzelnen Datenschutzerklärungen zu Produkten und Dienstleistungen näher ausgeführt:

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• Wir benötigen die Daten zur Ausführung eines Vertrags mit Ihnen: Wenn Sie ein Produkt oder durch uns angebotene Dienstleistungen bestellen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um das Produkt oder die Dienstleistung für Sie bereitzustellen

• Wir sind gesetzlich verpflichtet zur Verarbeitung Ihrer Daten: in bestimmten Situationen sind wir durch verschiedene Gesetze verpflichtet, Ihre Daten zu verarbeiten.

• In folgenden Fällen haben wir ein berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Produktfunktionen und Dienstleistungen bereitzustellen oder Rückrufinformationen zu übermitteln;

• Sie akzeptieren die Verarbeitung Ihrer Daten: In anderen Situationen bitten wir Sie um Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

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2. Wahlmöglichkeiten und Verfügungsgewalt von Kunden

Wir bitten um Ihre Einwilligung, wo diese zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erforderlich ist. Wahlmöglichkeiten für Kunden sind uns sehr wichtig, uns ist aber auch klar, dass die separate Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten nicht immer die richtige Lösung ist – deshalb (und sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben) erfragen wir z. B. in folgenden Fällen nicht explizit die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten: diese erfolgt im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags, wir befolgen damit eine gesetzliche Pflicht, die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich zur Wahrnehmung berechtigter Interessen durch uns oder Dritte (außer Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen unsere Interessen). Eine Verarbeitung personenbezogener Daten aus unserem berechtigten Interesse wäre z. B. die Verarbeitung im Rahmen der Sicherheitsfunktionen unserer Fahrzeuge, zur Bereitstellung vernetzter Dienste an Kunden und zur Erforschung zukünftiger Entwicklungen unserer Produkte und Dienstleistungen.

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3. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

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Um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, geben wir Ihre Daten auch an andere Empfänger innerhalb des EWR weiter, z.B. an unsere angeschlossenen Unternehmen, Datenverarbeiter und andere öffentliche und private Instanzen, wie z.B. unsere Dienstleistungsanbieter.

Wir übermitteln Daten, größtenteils anonymisiert, an weitere Empfänger aus wenigen berechtigten Gründen:

• Im Rahmen unserer regulären Geschäftstätigkeit nehmen wir regelmäßig Dienstleistungen Dritter in Anspruch. Hierfür müssen diese auf durch uns gespeicherte Daten zugreifen oder Daten für uns verarbeiten; in der Europäischen Union werden solche Dritten „Auftragsverarbeiter‟ genannt.

• In begrenzten Fällen und grundsätzlich nur in anonymisierter Form monetarisieren wir Daten über Lizensierungen und Verträge mit privaten Körperschaften.

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Dies gilt selbstverständlich nur für freiwillig übermittelte Daten. Wir können Ihre Daten auch gegenüber Vollstreckungsbehörden, Gerichten, Aufsichtsbehörden, sonstigen Regierungsorganen oder Dritten offen legen, soweit dies für “PHENOLIO” erforderlich ist, um gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen zu entsprechen und um uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen bzw. eigene Rechtsansprüche durchzusetzen. Die Offenlegung Ihrer Daten kann auch zum Schutz der Rechte Dritter notwendig werden, etwa zur Gewährleistung der persönlichen Sicherheit von Individuen.

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Eine freiwillige Übermittlung von Daten für eigene Zwecke Dritter erfolgt (vorbehaltlich aller anwendbaren Datenschutzgesetze) ausschließlich:

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• wenn der Empfänger nachweisen kann, dass dies im öffentlichen Interesse liegt; oder

• wenn dadurch unsere Produkte oder Dienstleistungen verbessert werden; oder

• mit Einwilligung der betroffenen Person.

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Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Drittländern weitergegeben, d.h. an Empfänger, deren Sitz oder Geschäftssitz nicht in einem Mitgliedstaat der EU oder des EWR liegt, so geschieht dies auf der Grundlage von durch die Europäische Kommission gemäß Art. 45 DSGVO erlassenen Angemessenheitsentscheidungen oder vorbehaltlich angemessener und ausreichender Garantien für die Datenübermittlung nach Art. 46 f. DSGVO oder auf der Grundlage der Ausnahmeregelungen nach Art. 49 DSGVO. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Länder außerhalb des EWR in bestimmten Situationen schützen, lesen Sie bitte die für das Produkt oder die Dienstleistung, an der Sie interessiert sind, geltenden Datenschutzhinweise. Sollte dies nicht ausreichen, können Sie sich anhand der unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen.

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4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und speichern wir für verschiedene Zeiträume; diese finden Sie in den einzelnen Datenschutzerklärungen zu Produkten und Dienstleistungen. Wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, hängt im Einzelnen ab von:

• der Art der verarbeiteten Daten

• dem Zweck der Datenverarbeitung

• Ihren eigenen Einstellungen und Konfigurationen, z. B. bei der Nutzung Ihres Fahrzeugs

• ob Sie Ihre Rechte als betroffene Person nach der DSGVO ausüben, insbesondere Ihr Recht auf Löschung („Recht, vergessen zu werden‟), und

• ob Sie Ihre Einwilligung widerrufen, z. B. für Werbung per E-Mail.

Generell speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig, um den Zweck der Datenerhebung zu erfüllen – bzw. bei Einwilligung, bis Sie diese widerrufen (außer die Verarbeitung der betreffenden Daten hat einen weiteren Zweck, der nicht an Ihre Einwilligung gebunden ist). Sind die Zwecke erfüllt, sperren wir entweder die personenbezogenen Daten, sodass sie nicht länger verarbeitet werden können, oder löschen diese, außer es bestehen besondere Gründe, die uns zur weiteren Verarbeitung berechtigen. Dies kann insbesondere zutreffen, wenn:

• Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten zugestimmt haben und uns zum Beispiel erlaubt haben, Ihre E-Mail-Adresse zum Zusenden von Werbung zu nutzen,

• wir durch eine vertragliche Vereinbarung zur weiteren Verarbeitung Ihrer Daten berechtigt sind,

• gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, laut denen bestimmte Daten für einen längeren Zeitraum vorgehalten werden müssen (zum Beispiel aus steuerlichen Gründen),

• wir gesetzlich zur weiteren Verarbeitung der Daten berechtigt sind, oder

• wir die Daten aus rechtlichen bzw. berechtigten geschäftlichen Gründen weiter aufbewahren müssen, etwa zur Verteidigung bei Rechtsstreitigkeiten, zur Durchsetzung eigener Rechtsansprüche oder zur Verhinderung von Betrug oder Missbrauch.

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5. Ihre Rechte im Zusammenhang mit unserer Datenverarbeitung

Als betroffene Person haben Sie besondere gesetzliche Rechte, die Ihnen durch die Datenschutzgrundverordnung in Bezug auf die verarbeiteten Ihrer personenbezogenen Daten gewährt werden. Diese werden im Folgenden kurz erläutert, und Sie können sie ausüben, indem Sie das unten angegebene spezielle Formular ausfüllen.

1. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

2. Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten: Sie können von uns Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wenn Sie weitere Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, können wir Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, die wir auf der Grundlage der Verwaltungskosten berechnen. Sie haben das Recht auf Informationen über unsere Sicherheitsvorkehrungen für die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU und des EWR, wenn Sie von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU und des EWR übertragen.

3. Recht auf Berichtigung: Sie können von uns die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu Ihrer Person verlangen. Wir unternehmen alles Zumutbare, damit die personenbezogenen Daten in unserem Besitz oder unserer Kontrolle, die regelmäßig verwendet werden, zutreffend, vollständig, aktuell und relevant sind, anhand der jüngsten für uns verfügbaren Informationen.

4. Recht auf Einschränkung: Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

   • Sie die Korrektheit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen,

   • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung der personenbezogenen Daten die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen,

   • wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder

   • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange wir prüfen, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, zu erhalten; Sie können außerdem erwirken, dass diese personenbezogenen Daten direkt an eine andere Organisation übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist, sofern:

   • wir Ihre personenbezogenen Daten mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten

   • die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht oder die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist

   • Sie selbst uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben und

   • Ihr Recht auf Übertragbarkeit nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt.

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigen. Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten durch uns an eine andere Organisation übermitteln zu lassen, haben Sie, soweit dies technisch machbar ist.

1. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten löschen. Wir sind verpflichtet, dem nachzukommen, außer die Verarbeitung ist erforderlich:

   • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information

   • für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die eine Verarbeitung durch das Recht der Union oder eines Mitgliedstaats, dem wir unterliegen, erfordert;

   • für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke oder

   • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

2. Recht auf Widerspruch: Sie können - jederzeit - der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer besonderen Situation widersprechen, vorausgesetzt, dass die Verarbeitung nicht auf Ihrer Zustimmung, sondern auf unseren legitimen Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe und ein überwiegendes Interesse an der Verarbeitung oder an der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nachweisen. Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen, geben Sie bitte an, ob Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, andernfalls werden wir diese nur einschränken. Sie haben auch das Recht, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing (einschließlich der Erstellu​ng von Profilen, soweit sie mit diesem Direktmarketing in Zusammenhang stehen) zu widersetzen, wenn diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wenn das Marketing auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie Ihre Zustimmung zurückziehen (siehe oben).

3. Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Sie können bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei jeder anderen Datenschutzbehörde in der EU eine Beschwerde einreichen. Wir sind Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um zu versuchen, Ihr Problem zu lösen - nachstehend finden Sie unsere Kontaktdaten.

Sie können Ihre Rechte gegenüber uns ausüben, indem Sie dieses Formular ausfüllen, was uns hilft, Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten. Das Online-Formular enthält die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Anfrage zu prüfen. Bei Anfragen, die per Telefon oder E-Mail eingereicht werden, müssen Sie uns ausreichende Informationen zur Verfügung stellen, anhand derer wir in angemessener Weise überprüfen können, ob Sie die Person sind, deren personenbezogene Daten wir erfasst haben, und Ihre Anfrage so detailliert beschreiben, dass wir sie angemessen bewerten und beantworten können. Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Identität für Zugriffs- und Löschungsanträge mit den zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten.

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6. Informationssicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unberechtigtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung haben wir technische, verwaltungstechnische und physische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, darunter Verschlüsselung, Berechtigungskontrollen und sichere Entwicklungsverfahren. Diese Standards verlangen wir auch von unseren externen Dienstleistern. Leider gibt es keine Methode zur Übertragung über das Internet oder zur elektronischen Speicherung, die zu 100 % sicher bzw. undurchdringlich ist.

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7. Kontaktdaten

Um Ihre Rechte auszuüben, benutzen Sie bitte das oben genannte Webformular. Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Schutz personenbezogener Daten haben, können Sie sich unter den dort genannten Kontaktdaten an die “PHENOLIO” Olivenöl-Einheit wenden, die im geltenden Datenschutzhinweis als verantwortliche Stelle angegeben ist. Letztendlich können Sie sich wie folgt an den Datenschutzbeauftragten der “PHENOLIO” wenden:

Unternehmen: WunderFoods GmbH

Anschrift: Grafenberger Allee, 293, 40237 Düsseldorf, Deutschland

E-Mail: mail@wunderfoods.de

Registergericht: Düsseldorf

Handelsregister: HRB 100259 

Ust-ID: DE359885301

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Kunden

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzvorkehrungen jederzeit zu ändern und die vorliegende Datenschutzerklärung Kunden zu aktualisieren und zu ändern. Deshalb empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung Kunden regelmäßig durchzulesen. Der Stand dieser Datenschutzerklärung Kunden entspricht dem oben im Dokument genannten Datum. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß der zum Zeitpunkt der Erhebung gültigen Datenschutzerklärung, außer wir haben Ihre Einwilligung, die Daten anders zu verarbeiten.